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首先，资产消失的原因可能是因为网络问题。imtoken钱包通过区块链技术管理数字资产，如果当前网络出现堵塞或者连接不稳定，可能导致资产未能正确显示。这时，用户可以尝试重新连接网络或者切换到其他网络环境，比如Wi-Fi或移动数据。

在使用imtoken钱包时，用户可能会遇到未打包交易的情况。这一现象通常与几个因素密切相关。

免费送币的活动吸引了很多用户尤其是新手，他们在刚接触数字货币的时候，往往对各种交易所和钱包的选择感到困惑。imtoken钱包的这一活动恰好降低了新用户的门槛，让他们可以在不需要大量投入的情况下体验到数字货币的乐趣。

其次，imtoken钱包提供了区块链交易记录的查看功能。用户可以在钱包内查看近期交易记录，点击特定的交易，可以直接跳转到相应的区块链浏览器，进一步查看交易的状态及细节。这就使得用户可以方便地追踪资金的流动情况。

通过这些方法，用户能够更好地理解imtoken钱包中的余额变化，并有效应对余额显示为零的情况。如果上述措施均无效，考虑联系客户支持，获取更专业的帮助，确保资产安全。

在安全性方面，imtoken钱包采用了较为先进的加密技术，确保用户的私钥和资金账户信息不会被泄露。用户可以选择设置生物识别、密码等安全措施，加固账户的安全性。

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