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用户在遇到资产问题时，切勿惊慌。首先检查助记词和私钥是否正确。如果仍然无法解决问题，可以寻求imtoken官方客服的帮助，通过提供必要的信息与支持，以便找回资产。同时，保持对账号与资产的高度重视，在日常中建立良好的备份习惯，强化信息的安全意识是必不可少的。

首先，确保从官方渠道下载imtoken。在应用商店或者imtoken官方网站获取最新版本，避免使用第三方渠道下载，以减少恶意软件的风险。在安装过程中，仔细查看权限请求，不要随意授予不必要的权限。

如果确认以上因素都不适用，建议用户联系imtoken官方客服进行咨询。他们可以提供专业的帮助，协助用户找回丢失的币。此外，也可在imtoken的社区和相关论坛查询，获取其他用户的经验和建议。

以上步骤适用于最新版本的imtoken应用，具体操作可能会因版本不同而有所差异，建议查看imtoken官方网站或客服以获取更详细的说明。

如果以上方法均未解决问题，可考虑寻求专业人士的帮助或向imtoken官方支持寻求咨询。资产的安全和保护是使用数字钱包的重中之重。保持警惕并保持良好的习惯，有助于确保数字资产的安全。

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